Retours


Les retours seront seulement acceptés si le numéro de retour ou bien Return Autorisation Number (RA) est indiqué sur le colis. Sauf ce numéro RA les colis seront renvoyés à l’expéditeur. Chaque numéro RA sera attribué uniquement. Tu reçois ce numéro de notre Service Clients par le Live Chat (en bas à droite de l’écran), par e-mail (service-eu@dyeprecision.com) ou par téléphone (+49 (0) 781 / 1203020). Nous sommes disponibles du lundi au vendredi de 9.00 à 18.00 (GMT+1). S’il vous plait, veuillez prendre note que les frais de port du retour sont à votre charge